El sistema de seguridad Nest Secure de Google fue lanzado en 2017, pero poco tiempo después de su lanzamiento, los usuarios detectaron que tenía muchas fallas y no garantizaba una solución eficiente.
El Nest Secure estaba diseñado con el objetivo de ofrecer una máxima seguridad en el hogar, pero lo cierto es que no satisfago las necesidades de algunos usuarios, y por lo tanto la empresa tomó la decisión de descontinuarlo en octubre de 2020.
No obstante, la empresa anunció que seguiría ofreciendo soporte para este sistema de alarmas, a pesar de que ya estuviera descontinuado, para que así los usuarios que ya habían hecho la inversión pudieran seguir usándolo.
Pero, recientemente Brinks Home anunció que ya no ofrecerá su soporte de monitoreo profesional para Nest Secure. De hecho, dejarán de ofrecer el servicio a finales de 2023.
¿Qué es el sistema de monitoreo profesional?
Este sistema fue ofrecido por Google para garantizar una capa extra de seguridad a los usuarios que tuvieran el Nest Secure.
Consiste en que al activarse la alarma, un agente entrenado confirmará si es falsa o no por medio de una llamada al usuario o a los contactos de emergencia del mismo.
Este servicio entonces era ofrecido por Brinks Home, una empresa de seguridad. Y a pesar de que ya no estaban permitidos los registros de nuevos usuarios, continuaron ofreciendo su soporte a los usuarios existentes.
Pero todo esto está por cambiar, ya que Brinks Home anunció que su servicio estará disponible hasta el 31 de diciembre de 2023. A partir de esa fecha, cambiará por un contrato mensual.
Esto ha generado que los usuarios se cambien a otros sistemas de seguridad que si les ofrezcan un servicio más completo. Lamentablemente, los que han invertido en Nest Secure se están quedando sin opciones, porque no es probable que Google ofrezca un nuevo soporte de monitorización profesional.
